14 días de garantía del producto DOA

Si uno o más de los artículos que recibió están dañados, diferentes o no funcionan, estará protegido por esta garantía.

Lo que necesitaremos de usted.
1. El número de pedido y el número de artículo;
2. Una foto o video que muestre el problema;
3. Una foto de la etiqueta de envío y embalajes originales;
Revisaremos su reclamo y nos contactaremos con usted si necesitamos más información; Si se aprueba, organizaremos una pieza de reemplazo o un reembolso parcial del producto defectuoso. Pagaremos por la pieza defectuosa a través de una pieza de reemplazo o un reembolso parcial del producto defectuoso. Si usted está muy insatisfecho con este producto, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro equipo de clientes le proporcionará una solución completa.

¿A dónde envío devoluciones?
Para el artículo, si necesita una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de clientes antes. CurtainsIn no será responsable de los artículos devueltos sin notificarnos con antelación.

¿Necesito devolver todos sus componentes o sólo la parte defectuosa?
A menos que se acuerde lo contrario, debe devolver el artículo, así como su embalaje original y todos sus accesorios, como baterías, cables, cargadores y otros similares. Si falta un componente, accesorio o pieza de repuesto, le pediremos que pague por ello.

60 días de devolución condicional
Si usted no está satisfecho con su compra y el producto todavía está en condiciones completamente nuevas, podemos organizar un reembolso parcial, que cubrirá el precio del artículo menos los gastos de envío. Usted será responsable de pagar los gastos de envío de devolución.
Si un producto está dañado o no funciona, consulte nuestra Garantía del producto de 14 días o la garantía de su categoría. El paquete de devolución debe contener todos los accesorios de este producto, que todavía debe estar en buenas condiciones.

Nota:
Para el artículo, si necesita una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de clientes antes de que CurtainsIn no será responsable de los artículos devueltos sin notificarnos con antelación.
Si se encuentra en esta situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros para presentar su reclamación.

Garantía de cancelación
Para cancelar un pedido o cambiar un artículo que no ha sido procesado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Si la fecha de envío prevista de su pedido ya ha pasado y no ha sido enviado, puede cancelar el pedido y solicitar un reembolso, que automáticamente regresará a su cuenta de pago dentro de los 5 días hábiles
Los pedidos cuyas parcelas ya se han procesado no se pueden cancelar. Si no está satisfecho con su compra dentro de los 60 días posteriores a su recepción, está protegido por nuestra garantía de "60 días de devolución a nosotros".