1. Combien de temps faut-il pour que je reçoive le colis ?

Les commandes doivent être traitées avant d'être expédiées. Le temps que vous attendez avant de recevoir le colis est composé du temps de traitement et du temps d'expédition.

Un statut de commande de « Traitement » signifie que votre commande a été vérifiée et mise en procédure de traitement. Le temps de traitement est requis car nous devons confirmer vos coordonnées et votre adresse de livraison, trier les articles, effectuer un contrôle de qualité strict et emballer les articles. Lorsque votre commande est correctement emballée, elle sera remise à la compagnie maritime.

Un statut de commande de « Expédition » signifie que votre ou vos articles ont commencé à être expédiés et que vous pouvez suivre votre commande une fois le numéro de suivi mis à jour par le service de messagerie. Étant donné que l'ensemble du processus d'expédition implique une expédition internationale, le colis peut être en transit ou en dédouanement. Pendant cette période, le numéro de suivi ne sera pas mis à jour tant que l'article ne sera pas récupéré par la société de messagerie. Vous pouvez attendre 10 jours pour que le numéro de suivi soit mis à jour pour Expedited Express et 20 jours pour Ocean Shipping. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant le statut d'expédition de votre commande.

Délai de traitement : 8-11 jours ouvrables

Veuillez Noter :

A. Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous avez payé et que la commande est vérifiée (un e-mail de vérification sera envoyé après le paiement).

B. Vous pouvez changer d'avis après avoir passé la commande, y compris, mais sans s'y limiter : passer à une autre couleur, taille, style ou un autre produit, changements d'adresse. Si cela se produit, le délai de traitement est calculé à partir du moment où les détails de la commande sont finalement confirmés. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour vous informer du Délai de Livraison Estimé mis à jour.

C. Pour les jours fériés, le temps de traitement peut prendre plus de temps qu'il ne l'est habituellement. Nous vous informerons à l'avance.

Temps d'Expédition :

Nous proposons une gamme de méthodes d'expédition en fonction de la catégorie de produit et du pays/de la région. Votre délai d'expédition sera affecté par le mode d'expédition que vous avez spécifié. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour examiner un délai d'expédition plus spécifique.

Veuillez noter :

A. Pays qui exigent des droits de douane. Les politiques douanières diffèrent selon les pays. Une fois que le colis atteint le pays de destination, les droits de douane ou d'importation qui pourraient survenir doivent être payés par le destinataire.

B. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, une fois la commande expédiée avec succès, nous vous fournirons le numéro de suivi de votre commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail enregistrée.

C. Nous nous excusons que les boîtes postales et les adresses militaires (APO, FPO) ne puissent pas être livrées. Pour les territoires américains, veuillez laisser une note lorsque vous passez une commande. Par exemple, si votre adresse est à Guam, Porto Rico, vous pouvez indiquer Guam, Porto Rico dans la section pays.

D. Nous ne fournissons pas de transport maritime vers le Royaume-Uni, l'Europe et le Canada.

2. Combien coûte l'expédition ?

Le prix de l'expédition varie en fonction de vos articles sélectionnés, de votre adresse et du mode d'expédition que vous choisissez. Les frais d'expédition spécifiés peuvent être vus à la caisse.

A. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon pays/région et entré la bonne adresse ;

B. Une gamme de méthodes d'expédition applicables est indiquée, ainsi que sa durée estimée et les frais (comme indiqué ci-dessous)

3. Comment estimer le Délai de Livraison？

Date de Livraison Estimée = Temps de Traitement + Temps d'Expédition (selon votre emplacement)

La Date de Livraison Estimée correspond à la date à laquelle nous prévoyons de traiter votre commande en fonction de votre pays/région et du mode d'expédition que vous avez spécifié. Le Temps de Traitement ainsi que le Temps d'Expédition sont comptés.

La Date de Livraison Estimée pourrait être affectée par la disponibilité de nos stocks, notre capacité de traitement et des facteurs imprévus tels que des grèves ou des catastrophes naturelles. Nous vous informerons à l'avance s'il existe des facteurs susceptibles de retarder la livraison de votre commande.

Veuillez noter : nous ne sommes pas responsables des retards causés par les situations suivantes

A. Les coordonnées ou l'adresse de livraison sont modifiées/corrigées après la passation de la commande ;

B. Le ou les produits de votre commande sont re-spécifiés, tels que le changement de couleur, de taille différente, etc., après avoir passé la commande ;

C. La première tentative de livraison est dans la date de livraison estimée. Si le coursier a effectué une première tentative de livraison avant la date de livraison estimée, mais que vous l'avez manquée/organisé un ramassage/l'adresse n'était pas valide, nous ne sommes pas responsables du moment où vous pourriez réellement recevoir le colis ;

D. Votre adresse de livraison est dans une région éloignée.

Les informations d'expédition seront mises à jour de temps à autre et le droit d'interprétation final appartient à CurtainsIn. Vous pouvez nous contacter pour plus de détails sur l'expédition.